Во время работы в консалтинговой компании McKinsey & Company, главной ценностью стала не только возможность роста бизнеса, но и принцип критического мышления, который стал основой стратегий многих проектов. Каждый из них стал откровением — разница между интеллектуальной деятельностью и практическим опытом обострила восприятие реальности. Звая на серьезные стратегии, важно учитывать человеческие и эмоциональные аспекты, которые зачастую остаются за кадром.
## Критическое мышление
Творческий подход к аналитике стал основным инструментом консалтинга, который набирает популярность. Многие начнут с обсуждения стратегии, однако, заполнив эксель, важно возвращаться к практическим аспектам. Ключевым уроком для многих, работавших в Макин, стало действие «сверху вниз» и «снизу вверх» проверки любых цифр и предположений. Например, когда речь заходит о создании стратегии роста для сети клиник в Санкт-Петербурге, стандартные данные о количестве посещений могут серьезно повлиять на путь к успеху.
## Проверка реальности
Сортировка данных на всем уровне также включает в себя обращение к статистике. Однажды в ходе анализа рынка для Санкт-Петербурга было установлено, что 5 миллионов жителей в среднем делают три посещения в год, а это 15 миллионов потенциальных визитов. Простая математика — если клиника может предложить услуги 20% из этого числа, следует учитывать реальный объем рынка. Почему это важно? Ошибки на этапе определения желаемого роста могут оставить в воздушных замках, в то время как реальная жизнь подсказывает иные границы успеха.
## Правило четырех глаз
Важным аспектом работы стало и правило четырех глаз, изобретённоедля конечных слайдов презентации: на любой слайд должны посмотреть как минимум два человека. Убедиться, что «числа» были пересмотрены, — порой величайшая из необходимых правил. Каждый консультант сталкивается с высоким уровнем ответственности, где нужно учитывать возможные ошибки, которые могут стоить бизнеса. К сожалению, ошибаться — это часть работы не только консультанта, но и врача, который так же может допустить неверные выводы в процессе клинической диагностики.
## Концентрация на приоритетах
Часто внимание расфокусировано на эмоциональных аспектах, поэтому важно не забывать про реальный эффект выбранной стратегии. Приведу ясный пример: в процессе стратегического планирования одного крупного департамента открывается, что на определенный драйвер роста хватит всего 5% от общего прироста. Но при этом 90% времени всей работы тратится на незначительные детали. Мудрость заключается в том, чтобы выстраивать приоритеты и пустить время в нужное направление.
## Будущее консалтинга
Нельзя обойтись и без поиска возможностей в привычных процессах. Например, одно из решений по оптимизации времени приема пациентов стало значительным экономическим условием. Этим методом времени можно добиться впечатляющих сдвигов в производительности, которая впоследствии будет влиять на общий результат.
Работа в консалтинге — это не только анализ и гипотезы. Это фундаментальный подход к жизни, который учит действовать на основании данных и оценки реальной практики. Жизнь не останавливается на констатации фактов — она продолжается в доработках и коррективах. Работа в McKinsey оставила глубокий след в сердце и уму, и боюсь, что выход компании из России стал не только потерей ресурса, но личной утратой для многих людей.
Нужно помнить, что критическое мышление и нестандартный подход могут повернуть бизнес в нужном направлении. У нас есть возможность создать новый стандарт для профессионализма.
