Когда Оля впервые заняла пост генерального директора, одна из первых задач, с которой она столкнулась, заключалась в налаживании отношений с IT-отделом. Встречи шли тяжело, непрозрачные договоренности и недопонимания накапливались и создавали напряжение. Однажды, делясь своими переживаниями с мужем, она услышала от него вопрос, который заставил её задуматься: «Оля, а они в курсе, что ты ими недовольна?» Этот вопрос стал отправной точкой для её осознания того, как важно выражать свои мысли и чувства, особенно в роли руководителя.
## Мягкий, но требовательный
Для большинства людей мягкость и требовательность — это противоречивые качества. Оля пришла к пониманию, что они могут сосуществовать. Она выбрала для себя простое правило: мягкость — это стиль общения, а требовательность — это установка результатов. «Меня не слушают не потому, что я мягкая, а потому, что в этот момент я нетребовательная», — заметила она. Оля призывает, чтобы каждый раз, когда слышите упрёки о том, что вас не слышат, задать себе вопрос: «Где моя требовательность?»
Почему это важно? Эффективный лидер способен сохранять уважение и доброжелательность при одновременной установке четких ожиданий от своей команды. Четкие цели и сроки позволяют избежать недопонимания и запутанных коммуникаций.
## Опасная мягкость
Оля формулирует ещё одну ключевую идею: «Можно быть мягким и очень опасным». Она поясняет, что под опасностью подразумевается наличие рычага, который может быть использован в случае необходимости. Сразу она обращает внимание на наличие у всех руководителей рычага увольнения — важного ресурса, который не следует скрывать за мягким фасадом.
Каждый из нас может быть любящим и заботливым, но важно также иметь внутреннюю настройку на принятие жестких решений, когда это действительно необходимо. Настоящая мягкость проявляется не в страхе перед конфликтами, а в контролируемой способности реагировать на угрозы, без потери внутреннего спокойствия.
## Упражнения для роста
Чтобы стать более требовательным и уверенным в себе, Оля предлагает два интересных упражнения. Первое связано с ведением личного канала в Телеграме под названием «Можно иначе», где каждый вечер или утром необходимо записывать три коротких пункта о том, что можно было сделать иначе для улучшения своей жизни. Эти записи становятся отправной точкой для осознания своих возможностей и ответственности.
Второе упражнение — медитативная практика, где участник визуализирует себя в образе пантеры: сильного и грациозного существа, способного защищать себя и сохранять спокойствие. Эта визуализация помогает встраивать в повседневность уверенность и готовность, чтобы на фоне любых вызовов оставаться в равновесии.
## Заключение
Итак, баланс между мягкостью и требовательностью — это ключ к эффективному leadership. Оля показывает, что не стоит бояться выражать недовольство, ставить четкие задачи и, при необходимости, принимать сложные решения. Каждый из нас может стать тактическим «мягким лидером», способным не только вдохновлять команду, но и отстаивать свои интересы.
